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Abo kündigen

Das Abo verwaltest du bei Apple: auf dem iPhone unter Einstellungen › dein Name (Apple-Account) › Abonnements › FANGWERK. In der App führt Einstellungen › Abo › „Im App Store verwalten“ an dieselbe Stelle. Die Einstellungen der App öffnest du auf „Heute“ über das Zahnrad.

Kündige spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums, sonst verlängert sich das Abo. Das gilt auch für den kostenlosen Monat. Über Erstattungen entscheidet Apple (reportaproblem.apple.com). Nach dem Ende des Abos bleibt dein Journal lesbar und lässt sich sichern und exportieren.

Käufe wiederherstellen

Neues iPhone oder App neu installiert: Einstellungen › Abo › „Käufe wiederherstellen“. Im App Store muss dafür der Apple-Account angemeldet sein, mit dem du das Abo abgeschlossen hast. Ein Abo gilt für bis zu drei Geräte gleichzeitig. Kommt ein weiteres hinzu, gibt ein Gerät, das seit 30 Tagen nicht genutzt wurde, seinen Platz frei; das Gerät, mit dem du das Abo gekauft hast, behält seinen Platz.

Journal auf ein neues iPhone übertragen

Dein Journal liegt nur auf dem Gerät, nicht bei uns. So nimmst du es mit:

1. Altes iPhone: Einstellungen › Sicherung und Export › „Backup erstellen“. Die ZIP-Datei sicherst du zum Beispiel in iCloud Drive oder schickst sie per AirDrop.
2. Neues iPhone: FANGWERK installieren, Einstellungen › Sicherung und Export › „Backup wiederherstellen“, Datei wählen, Angaben prüfen und „Bestand ersetzen“ tippen.

Das Backup enthält Journal, Fotos, Spots, Köder und Pläne. Es ersetzt den Bestand auf dem neuen Gerät vollständig. Das Abo holst du mit „Käufe wiederherstellen“ dazu.

Daten löschen

Auf dem Gerät: Einstellungen › „Alle Journaldaten löschen“ entfernt Ausflüge, Fänge, Fotos, Spots, Köder, Pläne und eigene Gewässer endgültig. Wer die Daten behalten will, erstellt vorher ein Backup. Das Abo bleibt davon unberührt.

Auf unserem Server: Dort liegen keine Journaldaten, nur die Installations-Kennung und gegebenenfalls Abo-Daten. Die Kennung steht in der App unter Einstellungen › Datenschutz und Quellen › Installations-Kennung; antippen kopiert sie. Schick sie uns per E-Mail, dann löschen wir die zugehörigen Daten oder geben dir Auskunft. Ein laufendes Abo kündigst du zusätzlich bei Apple. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Warum sehe ich keine Wasserwerte?

• Keine Messstelle. Amtliche Messstellen gibt es vor allem an Flüssen, Kanälen und größeren Seen. Vielen Bächen, Teichen und Baggerseen ist keine zugeordnet; dann zeigt die App „Keine Wasserwerte“. Eigene Messungen kannst du trotzdem erfassen.
• Außerhalb Deutschlands. Messwerte gibt es für Deutschland und einige Grenzgewässer zu den Niederlanden.
• Quelle gerade nicht verfügbar. Liefert eine Messstelle oder ein Landesportal keine aktuellen Werte, zeigt die App das an, statt alte Werte als aktuell auszugeben.
• Ohne Abo. Die App zeigt dann, welche Messstellen und Werte es für ein Gewässer gibt. Die aktuellen Werte gehören zum Abo.

Wassertemperatur gibt es nur dort, wo sie gemessen wird.